Emotie
In een familiebedrijf ontstaat strategie nooit zomaar. Zij raakt onvermijdelijk aan de verwachtingen en ambities van de familie als eigenaar. Waar strategieontwikkeling in niet-familiebedrijven primair een rationele exercitie is, gaat dit in familiebedrijven altijd gepaard met emotie. In dit geval bleek die emotie echter onvoldoende benoemd. Na twee jaar paste de samenwerking niet langer. De externe vertrok en de uitvoering van de nieuwe strategie verzandde in een stille tweestrijd tussen het overgebleven externe management en de familie.
 

Eigenaarsvisie

De kern van elke werkbare strategie in een familiebedrijf ligt bij een gedeelde en actuele eigenaarsvisie. Zolang deze visie niet expliciet is verwoord, zullen externen struikelen in het dagelijks besturen. Zakelijk leiderschap in een familiebedrijf is onlosmakelijk verbonden met de beleving van de eigenaren en die beleving is per definitie subjectief. Het vraagt van de familie dat zij zich eerst uitspreekt: over haar waarden, haar lange-termijnambities en haar intenties met het bedrijf. Daarbij horen ook concrete keuzes over eigenaarsbeloning en gewenste rendementen. Wat niet wordt uitgesproken, gaat onderhuids schuren.
 

Meetlat voor het management

De eigenaarsvisie vormt daarmee de meetlat voor het management. Zij geeft richting aan de strategie en maakt toetsbaar of het bedrijf wordt geleid zoals de familie dat voor ogen heeft. Tegelijk vraagt dit om aandacht voor de waarden van het management zelf. Die hoeven niet identiek te zijn aan die van de familie, maar moeten er wel mee resoneren. Bedrijfswaarden ontstaan immers niet los van de familiecontext; zij bepalen hoe men samenwerkt, hoe besluiten tot stand komen en hoe het bedrijf zich verhoudt tot klanten en leveranciers.
 
Een professionele strategie is onmisbaar voor het succes van een familiebedrijf. Maar zonder een helder eigenaarskompas blijft zij leeg. Juist de familiecomponent, vaak gezien als complicerend, blijkt in de praktijk de meest bepalende factor voor duurzame richting en samenhang.

It’s within